五年前，首届中国国际进口博览会上，中央交给上海三项新的重大任务。五年来，上海市在持续推进进博会“越办越好”的同时，深入实施“三大任务”，以高质量发展奋力谱写中国式现代化建设新篇章。
　　新使命孕育新机遇。作为上海重要国资国企，五年来，东浩兰生集团坚定秉承作为国有企业的使命担当，厚植服务上海城市发展的主动意识，将自身发展融入到服务国家战略和城市建设中去。
　　2023年，也是东浩兰生集团联合重组十周年。十年是总结，更是新的起点。东浩兰生始终以“现代服务业的领跑者”为企业愿景，脚踏实地，笃志前行。未来在推动国家战略落实的过程中，将进一步创新思路、开阔视野、提高站位，在放大进博会溢出效应、服务上海高水平人才高地建设、加快推进集团数字化转型等一系列工作中，努力贡献东浩兰生的智慧和解决方案。
　　集成优势
　　放大进博会溢出效应
　　上海是中国改革开放的前沿阵地，进博会则是观察中国开放的一扇窗口。自2018年开始，东浩兰生集团已经连续五年全方位服务进博会。依托现代服务业企业的集成优势，不仅高质量完成智能制造及高端装备、钻石与宝石精品馆等展区招展运营，帮助海外参展商和国内外采购商精准对接，主办航空供应链、宝玉石等多个高规格产业论坛；还牵头上海交易团展示展销联盟工作，承担上海交易团国资分团观众注册审核、采购交易统计、配套活动筹备等具体事务。此外，集团多家专业公司成为进博会指定主场搭建商、主场运输服务提供商、信息化配套服务商和翻译服务供应商，并配合团市委进行志愿者培训服务；上海外服“译心译意”突击队提供近50种语种翻译服务，译件交付率和交付准点率均达100%。
　　借助进博会，东浩兰生集团践行“与世界交朋友”理念，不断扩大国际合作，助推产业链和供应链升级。自首届进博会开始迅速切入咖啡豆贸易的“快车道”，并实现大洋洲参展商零的突破，到如今集团旗下五矿公司已成为中国咖啡豆进口贸易商前三甲，拥有巴西、印尼、埃塞俄比亚、巴布亚新几内亚、危地马拉等多个咖啡生豆产地的源头资源；自集团旗下中国（上海）宝玉石交易中心每年在进博会负责珠宝馆的招展运营，举行国际珠宝高峰论坛，到携手亿通国际推出“亚太宝玉石溯源服务平台”，卓著成果，不胜枚举。
　　“东浩兰生集团和中国（上海）宝玉石交易中心，在协助我们参与进博会的过程中表现得非常专业和友好。”这是泰国永泰珠宝创始人李嘉淳连续五年参与进博会并与东浩兰生合作的由衷感慨，“从产品的运输报关，到会议的安排、展位的搭建，再到前期会场的各种配合工作，他们在各个方面都给予了我们极大的支持和帮助，确保我们能够顺利地参与进博会。”今年5月，东浩兰生集团中国（上海）宝玉石交易中心和泰国永泰珠宝现场签约，携手推进中泰珠宝贸易，发挥进博会溢出效应。
　　今年，东浩兰生集团以参展、组展、运营、采购、服务保障等多重身份亮相第六届进博会。参展方面，在食品展区、服贸展区分别设有展台，展现国际商业服务、展示进口健康食品；组展运营方面，珠宝展区迎来顶级国际展团、多家制造业巨头在装备展区集中展示前沿技术和高端装备；服务保障方面，继续为进博会提供主场搭建、主场物流、翻译、志愿者服务、文创、接待、停车等专业服务，积极服务国资分团，继续办好航空和珠宝两场配套论坛等，助力进博会“越办越好”。
　　强化担当
　　服务人才高地建设
　　高水平人才高地的建设，是上海乃至国家经济社会发展的战略支撑。作为集团的三大主业之一，东浩兰生集团的人力资源服务业为推动上海经济发展、促进就业创业和优化人才配置作出了重要贡献。
　　通过积极对接上海市重大人才项目，把服务做“高”。2022年，上海外服承办了“海聚英才”系列活动启动仪式；在2021和2022年人工智能大会上，连续举办两届“海聚英才”全球创新创业峰会暨人工智能产业菁英高峰论坛。2021年，举办“国资骐骥”海外高层次人才及留学生专场空中招聘会，吸引4.1万人次参与；助力国资国企招聘海外中高端人才，共发布上海26家国资国企1500余个岗位；2021—2022年，对接“留在上海”人才活动，连续承办并参与全球留学人员创新创业大赛，聚焦上海“3+6”产业体系，依托深厚的行业资源和领先的专业化视角，吸引海外高层次人才来沪创新创业；2021年起，与市人社局、市社科院合作完成并发布《上海海归300指数（2021）——城市软实力与海归创业生态》。
　　通过聚焦上海重点产业人才领域，把服务做“深”。近年来，上海外服加快在生物医药、高端装备制造、智能及新能源汽车等战略性新兴产业的布局，打造垂直领域的行业薪税解决方案，形成标杆客户案例；针对制造、金融等重点行业发布《行业最新管理概念和工具分析报告》《行业领军企业重要突破成果与管理变革报告》；推进浦东新区生物医药引才项目，落实浦东集成电路海外引才项目。
　　此外，东浩兰生集团还主动布局上海五个新城服务网络，把服务做“广”。集团与临港集团签署战略合作协议，全面助力临港新片区国家战略和产业人才发展战略落地，并于2019年底合资成立上海临港外服人力资源有限公司，为新片区企业和人才提供全周期服务；在闵行、奉贤、青浦、嘉定等新城，上海外服持续推进相关投资并购项目，包括闵行人才控股项目、奉贤区贤益公司增资扩股项目，以及青浦区、嘉定区人才公司并购项目等。同时推出五个新城人才港数字建设及政务外包业务，聚焦金融业客户，集成打造金融风险、金融资产、金融人才管理等综合业务外包服务，深入激活金融企业发展动力。
　　服务上海的同时，东浩兰生集团积极响应长三角一体化战略、“一带一路”倡议的脚步也未曾停歇。
　　一方面，以提供高质量人才服务为切入点，助力长三角打造人才高地，举办长三角重点城市及产业园海外人才工作座谈会，制定《长三角人力资源市场方案》，发布长三角双一流高校毕业生就业调研报告。
　　另一方面，打造面向“一带一路”倡议的人力资源服务生态系统，以东南亚服务联盟建立为起点，拓展服务区域、完善服务内容、连接服务系统、统一服务标准、提升客户服务价值，实现服务稳定交付。2020年3月，上海外服正式收购新加坡TG公司35%的股权，成立FSG-TG公司，提供招聘、派遣、RPO、灵活用工等专业人力资源服务。三年多来，FSG-TG与上海外服加快跨境组织经营和管理“五通”体系融合（人心通、政策通、业务通、信息通、资金通），整合上海外服的品牌优势、客户关系、先进理念、技术资源和FSG-TG公司在亚洲地区的行业专业知识和布点网络资源，为中国“走出去”企业和亚洲企业提供高质量服务。
　　创新探索
　　提升数字化转型竞争力
　　近年来，越来越多的数字化服务正发生在上海的交通、医疗、养老、商贸等领域，探寻其原因，离不开上海的城市数字化转型。
　　当前，上海已将推进城市数字化转型作为“十四五”时期经济社会发展的主攻方向之一，统筹推进“经济、生活、治理”各领域全面数字化转型，面向全球城市竞争，上海正在加快打造具有世界影响力的国际数字之都。作为上海国资国企，东浩兰生集团勇担重任，创新探索，争当城市数字化转型的先行者。
　　在集团层面，数字化转型已成为近年来年度重点工作的重中之重。2022年，集团启动应用场景发布活动，成为推动集团数字化转型的抓手之一，为建设具有世界影响力的国际数字之都贡献智慧和解决方案。今年，东浩兰生集团编制了《东浩兰生（集团）有限公司数字化转型专项规划》，加强了顶层设计，从集团数字化管理效率提升、业务数字化转型创新拓展、企业数据整合治理与数据资产构建三个重点方向明确了集团未来3年数字化转型工作的具体建设目标。
　　旗下业务板块的亮点也层出不穷。东浩兰生会展集团积极推进“会展中国”“数字会展”战略，通过模式创新等方式，不断提升会展业务核心竞争力，提升会展全产业链的服务品质和能级，积极打造会展核心业务品牌，树立会展业服务标杆。自2020年疫情以来，会展行业受到严重影响，线上线下融合成为必然选择。东浩兰生会展集团顺应行业数字化趋势，在承办的世界人工智能大会项目中打造了线上平台“3D虚拟AI家园”，获得业界高度认可并获得国际展览业协会数字创新奖。
　　2022年，线上平台经过3年迭代，已经建立了一套集成前、中、后端多个子平台的一站式智慧会展数字底座。2022年世界人工智能大会上，平台共为大会承载了133场论坛活动在线直播和1.07亿线上流量，体验趣味性与浏览商洽功能性兼备，满足了各类参会人群获得大会内容、数据行程管理等需求的同时，提高了主办工作人员工作效率。“数字会展”的探索不仅仅在线上平台，还扩展到了元宇宙空间，2023年特别推出“AI数境漫游”，通过最新的MR技术为来宾打造沉浸式的虚实共生体验。
　　上海外服则不断推动招聘服务数字化转型，以为企业和用户提供真实、专业和高效的招聘服务为核心，助力企业释放长效人才价值，通过技术和算法为招聘难题提供高质量解决方案，实现企业客户精准服务、人才有效服务，提升上海外服品牌人才招聘服务的感知度，推动企业高质量发展。
　　虽然是人力资源服务企业，但上海外服在科技创新和数字化转型中投入巨大，涵盖生产系统开发和数字交付服务。不仅推出面向客户交互的平台——“外服云”，和面向整个行业的“聚合力”平台。同时还打造了BBC平台（业务后援中心），负责提供社保政策等功能支撑。
　　在国际贸易方面，东浩兰生国贸集团不断夯实“贸易云+专业公司ERP”的信息化体系，利用数据的支撑来提升管理，利用数据资源来提升服务。通过“贸易云”项目，打造了一个标准统一、互联互通、有效管控、数据服务的联网信息平台，极大提升了国贸集团的风险管控和数据分析的能力。同时通过“擎天全税通”项目向专业公司提供实时的海关预录入数据、税务发票数据，实现全电发票的在线开具，项目贯穿业务流程的各个阶段，大幅度提升了第三方珍贵数据获取的及时性和准确性，提高工作效率的同时也提升了国贸集团的服务能力。
　　在智慧城市建设方面，集团旗下的智慧楼宇服务平台“智业云”加快市场拓展步伐，打造的医院污水处理排放实时监测系统“青源云”服务多家医院、大型商业综合体。
　　倏忽十年，沧海桑田。站浪潮之巅，与时代同行。新的十年，东浩兰生集团将积极响应国家战略，在上海深化建设“五个中心”、着力强化“四大功能”、持续做强“五型经济”的过程中不断寻找集团发展的契合点，谋求创造新未来。
（文章来源：解放日报）